개인정보 처리방침

<(주)엔에스이>(이하 “회사”)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 본 방침 내 각 항목 구성은 다음과 같습니다.

1. 총칙

2. 개인정보의 수집, 처리 목적 및 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

6. 개인정보의 제3자 제공 또는 위탁에 관한 사항

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

11. 개인정보 처리방침 변경

1. 총칙

본 방침 내에서 표시되는 개인정보주체의 표기는 다음과 같습니다.

- 이용자: 회사와 유료 혹은 무료 서비스 이용계약을 체결하고 회사 서비스를 이용하는 법인 사업자, 개인 사업자 또는 개인을 의미합니다.

- 구성원: 이용자의 사업체 또는 기관에 소속된 직원으로, 이용자가 계약한 서비스를 적용받고 활용하는 자를 의미합니다.

- 정보주체: 개인정보를 제공한 이용자와 그 구성원을 아울러 이르는 명칭입니다.

2. 개인정보의 수집, 처리 목적 및 항목

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 사전 동의를 구할 예정입니다.

회사는 상담신청인의 신원확인, 민원 및 문의사항의 확인, 처리결과의 통보, 제품 자료의 제공, 서비스 제공 목적으로 이용자와 구성원으로부터 필요 최소한의 개인정보를 수집, 처리합니다. 항목별 상세 목적은 하기 각 항의 ‘목적’ 란에 기재합니다. 다만 계약된 서비스 유형에 따라 ‘서비스 이용 개인정보’의 수집 여부는 차이가 발생합니다. 구축형(On-Premise)은 이용자가 소유/관리하는 서버에 서비스 이용을 위한 모든 정보를 수집하므로 회사는 본 조에 기재된 ‘서비스 이용 개인정보’를 수집하지 않습니다.

서비스 유형	③항 정보 수집 여부	제품이용 개인정보 저장 위치
클라우드형	수집	회사가 소유/관리하는 서버
구축형(On-Premise)	미수집	각 이용자가 소유한 서버

① 홍보, 상담, 계약용 개인정보

구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
견적 및 도입 문의	제품 상담	(필수) 성명, 회사명, 전화번호, 이메일, 사용자 수	3개월
제품소개서	제품소개자료 전달	(필수) 성명, 회사명, 이메일	3개월
무료체험	서비스 무료체험	(필수) 성명, 이메일	서비스 이용 해지 후 30일까지
기술지원 문의	서비스 관련 기술지원	(필수) 성명, 전화번호, 이메일	3개월
신규 제품 및 서비스 개발	세미나 및 신제품 정보 전달	(필수) 성명, 이메일, 연락처	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
마케팅 및 광고	이벤트 및 광고성 정보 제공	(필수) 성명, 이메일, 연락처	1년

② 계약용 개인정보[서면]

구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
계약서	서비스 계약 체결	(필수) 회사명, 계약기간, 제품정보(형태 등)	1년

③ 서비스 제공

구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리 (계정정보)	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지	(필수) ID, 비밀번호, 성명, 이메일 (선택) 전화번호	회원 탈퇴 시까지
서비스 구독	결제정보 입력	(필수) 성명, 이메일, 신용카드 번호, 카드 유효기간, 비밀번호 앞2자리, 생년월일 6자리 또는 사업자 등록번호	요금정산 분쟁 대비를 위해 해지 후, 6개월까지, 미납이 있을 경우 해결 시까지
결제	결제수단 변경	(필수) 카드번호, 카드 유효기간, 비밀번호 앞2자리, 생년월일 6자리 또는 사업자 등록번호	요금정산 분쟁 대비를 위해 해지 후, 6개월까지, 미납이 있을 경우 해결 시까지
관리자 최초 등록	제품관리자 등록	(필수) 관리자 아이디, 관리자 이메일, 비밀번호	서비스 이용 해지 후 30일까지
서비스 이용	서비스 이용 기록	(필수-자동수집) IP주소, 쿠키(아이디), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록	서비스 이용 해지 후 30일까지

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회사는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 각 호와 같은 사유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정 기간 보유 후 파기합니다.

가. 관계 법령에 의한 보존

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 및 내부 방침에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

내용	보유기간	관계 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년	국세기본법
전자금융 거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
표시/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
서비스 방문기록	3개월	통신비밀보호법

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

가. 파기절차

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

회원이 가입 해지를 요청한 경우 및 회원 자격을 상실한 경우에는 개인을 식별할 수 있는 고유한 정보들은 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됩니다.

유료회원의 경우에는 자동 해지 처리 시 제품 이용 관련 고객지원 서비스 제공에 문제가 발생할 수 있으므로 회사의 관련 부서를 통해 관련 해지 절차를 안내 받아 개별적으로 처리할 수 있습니다.

개인정보보호법에서 정한 기간에 따라 이용 기록이 없는 회원의 경우, 이용중인 회원의 개인정보와 분리하여 안전하게 보관하고 분리보관일로부터 2년 뒤 파기합니다. 그 밖의 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에도 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

나. 파기방법

회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 완전 삭제합니다. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로써 언제든지 다음의 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 즉 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정, 삭제를 거절할 수 있습니다.

1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

또한, 회사는 정보주체 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제/처리 정지된 개인정보는 “3. 개인정보의 처리 및 보유기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공 또는 위탁에 관한 사항

(제3자제공) 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우, 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관업무 수행을 위해 요구하는 경우에는 별도의 동의절차 없이 제공될 수 있습니다.

(위탁) 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁 운영하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다. 위탁처리 기관 및 위탁 업무의 내용을 아래와 같습니다.

위탁받는 자	위탁 업무	제공항목	보유 및 이용기간
신용카드사	서비스 이용 요금 결제	결제정보	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 사이트 접속 시 자동으로 회원의 컴퓨터로 전송되는 텍스트 파일을 의미합니다. 이 쿠키는 회원이 로그아웃(Logout) 후, 사용 중인 브라우저를 닫으면 PC에 저장되지 않고 자동 삭제됩니다.

정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrom): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- 인터넷 익스플로러(Internet Explorer): 웹 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치: 서버실 등의 접근통제

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자 - 성명/직급 : 이종길 팀장 - 연락처 : 070-7805-8055 - 이메일: jklee@nsetec.com

▶ 개인정보 보호 담당부서 - 부서명 : 기술지원팀 - 연락처 : 070-7805-8055 - 이메일: jklee@nsetec.com

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관	홈페이지	전화번호
개인정보분쟁조정위원회	http://www.kopico.go.kr	(국번없이) 1833-6972
개인정보침해신고센터	http://privacy.kisa.or.kr	(국번없이) 118
대검찰청 사이버수사과	http://www.spo.go.kr	(국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국	http://ecrm.cyber.go.kr	(국번없이) 182

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

본 방침은 2024년 10월 1일부터 시행됩니다.